نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Titan Systems عن عرض مميز في مجالات التجارة كجزء من مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع إربد.

نرغب في استقطاب أفراد لديهم خبرة في التواصل لتطوير مشاريعنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
القدرة على العمل الجماعي, إجادة استخدام البرمجيات.
أيضاً نرغب في مهارات التفاوض.
نؤكد تقديم مزايا تنافسية منها تأمين طبي.

إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى منك إرسال معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل متميز مع العملاء
• القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
• القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المتعلقة بتسجيل استفسارات العملاء ومعالجتها
• القدرة على إدارة الوقت بشكل فعّال لضمان توفير خدمة سريعة وفعّالة
• مهارات التفاوض والإقناع لتحفيز العملاء على الاستمرار في التعامل مع الشركة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعالة لهم
• التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بشكل مرضي
• تقديم المساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات المتاحة في الشركة
• إجراء مسوحات لرصد رضا العملاء وتحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظاتهم
• تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث أي مشاكل مع المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر