نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة وورلد فاكتوري , متوفر اماكن لوظيفة منسق خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم الدعم الفوري للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال
• مهارات تنظيمية قوية لترتيب مواعيد العمل وتنظيم الأنشطة اليومية
• القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات المعقدة المتعلقة بالخدمات
• القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة وضمان تقديم الحلول في وقت قياسي
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي وتحقيق أعلى درجات الرضا

المهام الوظيفية:

• التعامل مع شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال وحل المشاكل بشكل احترافي
• تقديم الدعم الكامل للعملاء من خلال التفاعل المباشر أو عبر الوسائل الإلكترونية
• متابعة جميع الاستفسارات الواردة من العملاء وتقديم الحلول المناسبة بأسرع وقت
• تقديم تقارير دورية حول حالة خدمات العملاء وتقديم الاقتراحات لتحسينها
• تقديم توجيه واضح للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة في الشركة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.

القدرات المطلوبة

- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.
مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل في شركة مقاولات بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر