نادي الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا الريادة التقنية عن توفير مسمى وظيفي بخصوص التكنولوجيا للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نتطلع إلى استقطاب موهوبين لديهم القدرة على التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, مهارات في البرمجيات الحديثة.

نعد بتقديم حوافز مغرية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات في إدارة الاستفسارات وحل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة
• معرفة قوية بسياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمتطلبات الطارئة بأعلى درجات الاحترافية
• القدرة على التفاعل مع فرق متعددة لضمان سير العمل بكفاءة وفعالية
• القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وزيادة رضاهم عن الخدمة المقدمة

المهام الوظيفية:

• استقبال العملاء وتوجيههم إلى الوجهة المناسبة داخل المطار بطريقة احترافية وودية
• متابعة الإجراءات الخاصة بالسفر وتقديم الدعم اللازم للمسافرين
• استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل تفاصيل العملاء وتحديث بياناتهم بشكل دوري
• ضمان توفير بيئة عمل آمنة ومريحة لجميع العملاء داخل المطار
• العمل على تحسين مستوى رضا العملاء من خلال تحسين إجراءات الخدمة وجودتها

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.

القدرات المطلوبة

- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في المطار بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر