نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد بوابة تريند عن دعوة للتقديم في المبيعات لتعزيز فريق فرصة عمل موظف خدمات العملاء في بلدية إربد.

نحتاج إلى أفراد متميزين يمتازون ب في العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات العمل تحت الضغط, التمتع بروح الفريق.

لذا، نحن نقدم فرص تدريب وتطوير منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت شغوفًا بـ تطوير مهاراتك, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء واستفساراتهم وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على العمل تحت ضغط وضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
• مهارات التفاوض مع العملاء بشكل احترافي لتلبية احتياجاتهم وحل مشكلاتهم
• القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة تضمن الحفاظ على ولاء العملاء المستمر
• القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحويلها إلى حلول عملية واقعية لتحقيق رضاهم التام

المهام الوظيفية:

• متابعة حالات العملاء للتأكد من أنهم راضون عن الخدمة المقدمة لهم
• تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وضمان تلبية احتياجاتهم
• إجراء استبيانات لتقييم رضا العملاء واستخدام النتائج لتحسين الخدمة
• تقديم تقارير شهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليل المجالات التي تحتاج إلى تحسين
• العمل بشكل مباشر مع الفرق المعنية لضمان تحسين تجربة العملاء على جميع الأصعدة

الانشطة الوظيفية

- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.

القدرات المطلوبة

- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
مطلوب موظف خدمات العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر