نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Vantage Systems عن وجود وظائف شاغرة في قطاعات الخدمات لتحقيق أهداف مندوب خدمة عملاء في مدينة إربد.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين يتسمون بـ حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع التقنيات الجديدة.

سوف نوفر مزايا جيدة منها تدريب مهني.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نتطلع إلى استقبال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على حل مشكلات العملاء بفعالية واحترافية لضمان رضاهم
• معرفة المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين بصبر وهدوء
• القدرة على العمل تحت ضغط الوقت وتعدد المهام في بيئة سريعة
• الإلمام بأنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM)

المهام الوظيفية:

• التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للاستفسار عن خدمات الشركة
• متابعة طلبات العملاء وحل أي مشكلات قد تواجههم بشكل سريع وفعّال
• تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء بطريقة احترافية
• التأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة من خلال التواصل المستمر معهم
• التعامل مع استفسارات العملاء حول السياسات والخدمات والضمانات التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
مطلوب مندوب خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر