نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُبشّر Zenith Dynamics عن وظيفة شاغرة في مجال إدارة الأعمال كجزء من مهنة موظف خدمة عملاء ببلدة القاهرة.

نحتاج إلى محترفين في في التسويق للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التواصل الفعال, معرفة جيدة بـ البرمجيات.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على الابتكار.
سوف نقدم بيئة عمل مثيرة تتضمن فرص عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلى فريقنا, نتمنى منك إرسال بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى حلول سريعة وفعالة
• القدرة على استخدام تقنيات التواصل الحديثة مثل البريد الإلكتروني والدردشة الحية
• مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع فرق مختلفة لتحسين خدمة العملاء
• مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء بدقة والتفاعل معها بشكل مناسب
• مهارات التفاوض والقدرة على تقديم الحلول التي تحقق رضا العميل وتتناسب مع السياسات

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفوري للعملاء فيما يخص جميع أنواع الخدمات والمنتجات
• متابعة الشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء وتحويلها إلى أقسام مختصة للمعالجة
• التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان تحسين سير العمل وتسهيل تقديم الخدمات للعملاء
• تحديث سجلات العملاء والحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة تتضمن كافة المعلومات الهامة
• توجيه العملاء إلى الخدمات المناسبة وتحفيزهم للاستفادة من العروض والمنتجات المتوفرة

الانشطة الوظيفية

- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.

القدرات المطلوبة

- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مكة المكرمة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر