نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة BrightWay Co لوظيفة موظف خدمة عملاء

المواصفات :

الشركة في مراكش - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة وفعالة
• القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عملاء متكاملة ومتسقة
• مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع وتوثيق الحالات والشكاوى
• مهارات متابعة الملاحظات من العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة بشكل مستمر
• القدرة على توفير حلول مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء وحل مشاكلهم بفعالية

المهام الوظيفية:

• الإجابة على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
• تقديم الدعم اللازم للعملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي تم تقديمها لهم
• متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بالتعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العميل
• تنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات المعقدة التي قد تواجه العملاء بشكل فعال
• التعامل مع طلبات الإلغاء أو الاستبدال وتقديم الحلول المناسبة وفقًا للسياسات المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.

القدرات المطلوبة

- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في القاهرة 2025 بمراكش - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر