نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الألوان لإضافة ذوي كفاءات عالية في مسمى وظيفي مستشار خدمة العملاء في منطقة كفر صقر

نحتاج إلى يمتلكون مهارات حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في التطبيقات الحديثة

كما نولي أهمية لـ الرغبة في التحدي لتحقيق الأهداف المشتركة

نوفر حوافز مالية تشمل بيئة عمل مرنة

إذا كنت ترى أنك الأنسب أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف

نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• إجادة التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة واحترافية عالية
• مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل فعال ومهذب
• مهارات الاستماع الجيد لتفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
• القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحقيق رضاهم الكامل
• مهارات تحليل بيانات العملاء وفهم احتياجاتهم لضمان تحسين الخدمة المقدمة

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل دقيق وسريع بما يضمن رضاهم التام
• تقديم حلول فورية للمشاكل التي يواجهها العملاء وضمان معالجة أي شكاوى بشكل سريع
• متابعة حالة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تلبيتها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
• توفير استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة بناءً على احتياجاتهم
• إدارة قاعدة بيانات العملاء والتأكد من تحديثها بشكل منتظم لضمان تقديم خدمات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده

القدرات المطلوبة

- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
مطلوب مستشار خدمة العملاء للعمل عن بُعد بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر