نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة الأجيال المتواصلة مطلوب والتعيين فوري موظفة خدمة عملاء بمدينة كفر صقر.
وظائف كفر صقر و وظائف موظفة خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وفهم احتياجاتهم بدقة
• مهارات في حل المشكلات بطرق فعالة وسريعة تتناسب مع متطلبات العملاء
• القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بإدارة البيانات بشكل فعال
• القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الزملاء لتلبية احتياجات العملاء
• القدرة على الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
• متابعة الشكاوى من العملاء والتأكد من تقديم الحلول المناسبة والملائمة
• توفير معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
• إرسال رسائل تأكيد للعملاء بخصوص مواعيدهم أو طلباتهم الخاصة
• تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة وجودتها بشكل مستمر لضمان تحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته

القدرات المطلوبة

- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
مطلوب موظفة خدمة عملاء للنساء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر