نادي الوظائف

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Excel Hub عن وظائف جديدة - مطلوب ممثل خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية ومباشرة
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات
• القدرة على العمل تحت الضغط والإجابة على استفسارات العملاء في وقت محدود
• القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
• القدرة على استخدام الأساليب المختلفة للتفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات بطريقة احترافية وفعالة
• التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وفعالية لتحقيق رضا العملاء
• تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء بشأن السياسات والشروط والخدمات المقدمة
• استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لتحليل البيانات وتحسين الخدمة المقدمة
• تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل المختلفة

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.

القدرات المطلوبة

- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
مطلوب ممثل خدمة عملاء بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر