نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Premier Ventures عن عرض مميز في مجالات التسويق لتولي مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نحتاج إلى محترفين في بخصوص التكنولوجيا للنجاح في تحقيق أهدافنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام التكنولوجيا الجديدة.
نحتاج أيضاً إلى التفاني في العمل.
نعد بتقديم بيئة عمل مثيرة مثل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت مهتماً بـ تعزيز جهودنا, نرجو منك مشاركة بياناتك إلى الفريق المعني.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المتعلقة بإدارة علاقات العملاء وحل مشاكلهم
• مهارات في الحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة باستمرار
• القدرة على تقديم الحلول المناسبة لكل حالة لضمان رضا العميل وحل أي مشاكل قد تظهر
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء في أي وقت وفي أي مكان لضمان حصولهم على أفضل خدمة
• مهارات في ضمان تقديم الخدمة الممتازة للعملاء وتحقيق أعلى مستويات الرضا باستمرار

المهام الوظيفية:

• متابعة حالة طلبات العملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد وبجودة عالية
• توفير الدعم للعملاء في حال وجود مشكلات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لهم
• التواصل المستمر مع العملاء لضمان رضاهم والرد على جميع استفساراتهم بشكل مهني
• متابعة الشكاوى المتعلقة بالخدمة والعمل على تحسين الأداء لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل
• التأكد من أن جميع التعاملات مع العملاء تتم وفقًا للسياسات المعتمدة في الشركة

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة

القدرات المطلوبة

- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر