نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة إربد - بشركة الألوان براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بطريقة مهنية
• القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء والعمل على تلبية متطلباتهم بشكل احترافي
• القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة ومتغيرة
• القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشاكل التقنية التي قد تواجههم
• مهارات التحليل لتحديد المشكلات وحلولها بأسرع وقت ممكن وتقديم الخدمة الأمثل

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في حل المشاكل التقنية والمنتجات من خلال الدعم الفني
• التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
• متابعة حالة الشكاوى وضمان تنفيذ الحلول المقترحة بما يتماشى مع معايير الجودة
• تقديم استشارات للعملاء وتوجيههم حول المنتجات أو الخدمات المناسبة لهم
• مساعدة العملاء في الاستفادة القصوى من خدمات الشركة من خلال التدريب والتوجيه

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.

القدرات المطلوبة

- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر