نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُبشّر البراعة عن فرصة عمل جديدة في قطاع التجارة لشغل وظيفة شاغرة موظفة خدمة عملاء في مدينة كفر شكر.

نحتاج إلى أفراد لديهم خبرة في تخصص البرمجيات لتطوير مشاريعنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
أيضاً نرغب في حسن الإدارة.
سوف نعرض إجازات سنوية مدفوعة تتضمن دعم مالي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تعزيز جهودنا, نرجو منك مشاركة معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء واستيعاب احتياجاتهم بدقة
• القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وفعالة
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية لضمان رضاهم التام
• القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء والحفاظ على ولائهم
• القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان التعامل مع جميع العملاء في الوقت المحدد

المهام الوظيفية:

• تنظيم مواعيد العمل مع العملاء بناءً على توافر الخدمات وتلبية احتياجاتهم
• استخدام أنظمة الكمبيوتر لمتابعة معلومات العملاء وضمان دقة البيانات المدخلة
• تنسيق مع الأقسام الأخرى لحل مشكلات العملاء وتحقيق أفضل خدمة لهم
• التأكد من رضا العملاء عن المنتجات والخدمات المقدمة من خلال تقديم استفسارات دورية
• متابعة العملاء بشكل دوري لضمان استمرار ولائهم للشركة والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة

القدرات المطلوبة

- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
مطلوب موظفة خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر