نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة التوجهات إنها تبحث عن موظفين.
نتمنى نعين ناس عندهم طموح للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة العملاء في منطقة كفر صقر.
نبي نعين لهم قدرة على حل المشاكل.
المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كان عندك الحماس, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم استجابات احترافية لاحتياجاتهم
• القدرة على الاستماع بعناية وتحليل طلبات العملاء بشكل دقيق
• مهارات حل المشكلات وتقديم حلول عملية وسريعة للعملاء
• القدرة على تقديم المشورة والنصائح للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة
• القدرة على التكيف مع التقنيات الحديثة في خدمة العملاء وتحسين العمليات بشكل مستمر

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات المقدمة بشكل سريع ودقيق
• متابعة حالة المعاملات التي يتم التعامل معها لضمان إتمامها بشكل سليم
• التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل فوري والعمل على حلها بسرعة وفعالية
• تقديم الدعم والمشورة للعملاء خلال عملية تقديم الخدمة لضمان رضاهم
• متابعة نتائج تفاعل العملاء مع خدمات الوزارة وتحليل آراءهم لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة

القدرات المطلوبة

- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في وزارة العمل بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر