نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Pathfinder Group عن وظائف متاحة في تخصص المبيعات لشغل وظيفة موظف خدمات عملاء بمحافظة كفر شكر.

نتطلع إلى توظيف أفراد محترفين ذوي مهارات التواصل الفعّال لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل فعّالة التطبيقات التقنية.

بالإضافة إلى الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم تسهيلات مهنية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الفريق المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
• مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة
• قدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال لتوثيق وتحديث البيانات
• مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحقيق أفضل النتائج في التعامل مع العملاء
• القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه للعميل عبر الهاتف أو الوسائل الإلكترونية

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
• تقديم المعلومات اللازمة للعملاء عن المنتجات والخدمات المتوفرة
• تقديم النصائح والإرشادات للعملاء بناءً على احتياجاتهم والتوجهات السوقية
• تحديد احتياجات العملاء وتقديم العروض المناسبة التي تلبي متطلباتهم
• متابعة حالة الطلبات والشكاوى حتى الانتهاء منها وتقديم تقرير عن الوضع

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.

القدرات المطلوبة

- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
مطلوب موظف خدمات عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر