نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى Urban Growth Inc عن فرص عمل متاحة في مجال تكنولوجيا المعلومات كجزء من وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء بمنطقة القاهرة.

نبحث عن مؤهلين في بخصوص التكنولوجيا لضمان التميز في خدماتنا.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التواصل الفعال, إلمام بـ التكنولوجيا الجديدة.
كما نبحث عن التفاني في العمل.
نؤكد تقديم حوافز مميزة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كان لديك الشغف لـ تحقيق طموحاتنا, يرجى تقديم طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع
• مهارات التواصل الشفهي والكتابي لتوضيح الحلول للعملاء بطريقة مهنية
• القدرة على الاحتفاظ بهدوء في مواجهة المواقف الصعبة مع العملاء
• مهارات التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان توفير حلول متكاملة وسريعة للعملاء
• القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة في استخدام المنتجات والخدمات الخاصة بالشركة

المهام الوظيفية:

• متابعة طلبات العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل كامل وسريع وفعال
• التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان تنفيذ الطلبات بشكل سليم
• تقديم المساعدة التقنية للعملاء في حال احتاجوا إلى الدعم في استخدام المنتجات والخدمات
• متابعة وتحديث سجلات العملاء والتأكد من دقتها ومراجعتها بشكل دوري
• توفير تدريب للعملاء في كيفية استخدام الخدمات والمنتجات الخاصة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم

القدرات المطلوبة

- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر