نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة FutureWave Holdings
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• مهارات في التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة سريعة وفعالة
• مهارات في التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بشكل واضح ومهني
• معرفة جيدة في استخدام برامج الحاسوب وأنظمة خدمة العملاء لإدارة الاستفسارات
• مهارات في تقديم المعلومات والإرشادات للعملاء بطريقة ودية وسهلة الفهم
• مهارات في إدارة وتنسيق مواعيد العملاء والرد على استفساراتهم بشكل منتظم

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب لهم
• التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وفعّالة والعمل على حلها بسرعة
• تحديث سجلات العملاء بانتظام لضمان دقة المعلومات المتاحة
• العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال الابتكار وتقديم الحلول الفعّالة
• إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.

القدرات المطلوبة

- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- تواصل معنا فوراً وقدم طلبك عن طريق ملء بيانات نموذج التقديم.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
مطلوب موظف خدمة عملاء بفايد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر