نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمات عملاء بكفر صقر ضمن وظائف 2025 والتي اعلنت عنها Synergy Solutions في كفر صقر
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شرط السكن بمدينة كفر صقر

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الدعم اللازم بطريقة مهنية
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع التفاعلات مع العملاء وتحسين تجاربهم
• مهارات إدارة الوقت لضمان الاستجابة السريعة لجميع استفسارات العملاء في الوقت المحدد
• مهارات التفاوض لحل المشكلات المتعلقة بالعملاء وضمان تقديم أفضل الحلول
• القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم دعم ممتاز في جميع الأوقات

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني والمشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لهم
• تحديث البيانات الخاصة بالعملاء على أنظمة CRM لضمان دقة السجلات وسهولة الوصول إليها
• تقديم استشارات للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة بشكل فعال
• تحديد احتياجات العملاء والعمل على تلبية هذه الاحتياجات من خلال تقديم الحلول المناسبة
• تدريب موظفي خدمة العملاء الجدد على كيفية التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط

القدرات المطلوبة

- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
مطلوب موظف خدمات عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر