نادي الوظائف

وصف الوظيفة

Vertex Group لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم الان

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم استشارات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم
• مهارات التفاوض لحل مشكلات العملاء وضمان رضاهم التام
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع حالات الطوارئ بمهارة وهدوء
• القدرة على متابعة استفسارات العملاء وحلها في أسرع وقت ممكن
• القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية تتفوق على توقعات العملاء

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول سريعة وفعالة
• متابعة احتياجات العملاء وتقديم الخدمة المناسبة لهم بناءً على متطلباتهم
• التعامل مع العملاء الغاضبين وإيجاد حلول سريعة لتلبية احتياجاتهم وحل مشاكلهم
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وضمان رضاهم التام
• التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة احترافية وفعالة

الانشطة الوظيفية

- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر