نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة خدمة عملاء بشركة Epic Innovations
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
• مهارات الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وفعالية
• القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الأولويات لإتمام المهام بكفاءة عالية
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل مرضي وسريع
• القدرة على تقديم منتجات وخدمات الشركة للعملاء بطريقة واضحة وسهلة الفهم

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة ودقة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• تقديم الدعم الفني للعملاء والقيام بتوجيههم للحلول المناسبة لمشاكلهم
• إبلاغ العملاء بجميع التحديثات الخاصة بالمنتجات أو الخدمات التي يقدمها المركز
• تسجيل كافة المعلومات المتعلقة بالاستفسارات والشكاوى في النظام بشكل دقيق وآمن
• تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم لاختيار الأنسب لهم

الانشطة الوظيفية

- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق

القدرات المطلوبة

- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر