نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد رمز النخبة إن عندها وظائف متاحة بخصوص العمل.

نريد أشخاص متميزين شخصيات مبدعة للعمل في موظف خدمات عملاء في بلاد القاهرة.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
خبرة سابقة في, خبرة في المهارات الاساسية للوظيفة.

أيضاً حب التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا مزايا حلوة منها تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.

نتطلع نلقاك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الجيد مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بطريقة مهنية
• مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام بشكل فعال وتلبية احتياجات العملاء
• القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتقديم الحلول المناسبة بطريقة هادئة
• القدرة على استخدام التكنولوجيا لتحسين تجربة العميل وتسهيل العمليات
• الالتزام بسياسات الشركة لضمان تقديم خدمة عملاء تتماشى مع المعايير المعتمدة

المهام الوظيفية:

• متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة وبدون تأثير على جودة الخدمة
• تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وضمان تقديم الحلول المناسبة
• جمع وتعقب المعلومات المتعلقة بتجارب العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة
• تنسيق عمليات شحن وتسليم المنتجات والتأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة
• التعامل مع ردود فعل العملاء السلبية وتحويلها إلى فرص لتحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.

القدرات المطلوبة

- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
مطلوب موظف لخدمات العملاء في شركة الرستاق بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر