نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالحلول الذكية للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بإربد
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة عالية واحترافية
• مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والاستماع الجيد لاحتياجاتهم
• إلمام تام بالأنظمة البرمجية المستخدمة في إدارة علاقات العملاء
• مهارات إدارية لتنظيم مهام خدمة العملاء وتوزيعها بشكل مناسب
• قدرة على إدارة الوقت بفعالية والالتزام بالمواعيد المحددة

المهام الوظيفية:

• التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم بطريقة مرضية
• تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول العروض الترويجية والخدمات المتاحة
• متابعة مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام عن تجربتهم
• تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء والتأكد من دقتها بشكل مستمر
• إجراء استطلاعات رأي للعملاء لتقييم مدى رضاهم عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.

القدرات المطلوبة

- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الخطوط القطرية بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر