نادي الوظائف

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة قصور السمو عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• مهارات التعامل مع الأنظمة التكنولوجية الحديثة وإدخال البيانات بدقة وسرعة
• القدرة على تقديم مشورة للعميل بشأن المنتجات والخدمات بطريقة مهنية وواضحة
• القدرة على تقديم خدمة متميزة في بيئة عمل ديناميكية وسريعة
• مهارات التنظيم الجيد للمواعيد والتعامل مع حجم كبير من الاستفسارات في وقت واحد
• التفاعل الإيجابي مع العملاء على مدار اليوم للحفاظ على سمعة الشركة الجيدة

المهام الوظيفية:

• متابعة شكاوى العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل المشكلات بشكل نهائي
• تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات المتاحة وضمان فهم العميل لها بشكل كامل
• إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بانتظام لضمان دقة المعلومات وتفاصيل الحسابات
• التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم أفضل تجربة خدمة عملاء ممكنة
• إجراء استطلاعات للرأي مع العملاء لجمع التعليقات وتقديم تحسينات على الخدمات المقدمة.

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.

القدرات المطلوبة

- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر