نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : كفر صقر.
اعلنت شركة - Peak Ventures - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : كفر صقر.
وظائف كفر صقر - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال
• مهارات التنظيم لإدارة مواعيد العملاء ومعالجة طلباتهم بشكل سريع ومنظم
• مهارات التفاوض والإقناع لضمان إتمام المعاملات بنجاح وزيادة رضا العملاء
• القدرة على التعامل مع استفسارات متنوعة من العملاء بكل مرونة واحترافية
• القدرة على تعلم واستخدام أنظمة وتقنيات جديدة لتحسين الأداء الشخصي والفريق

المهام الوظيفية:

• متابعة الحالات الصعبة وتحويلها إلى الأقسام المختصة في حال تطلب الأمر
• تقديم المساعدة للعملاء فيما يخص الخدمات التي تقدمها الشركة وتوضيح التفاصيل لهم
• تنفيذ السياسات المعتمدة في التعامل مع شكاوى العملاء وتحقيق رضاهم
• المشاركة في تحسين الإجراءات الداخلية بناءً على التغذية الراجعة من العملاء
• تقديم التقارير اليومية عن أداء الخدمة وتحليل مستوى الرضا للعملاء وتحسينه بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.

القدرات المطلوبة

- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر