نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف خدمة عملاء في كفر صقر لProactive Group
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• إتقان استخدام أدوات وبرامج خدمة العملاء لضمان تقديم الدعم المطلوب
• القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول مناسبة وفعالة
• مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
• القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم في الأوقات التي تتطلب جهداً إضافياً
• القدرة على العمل بشكل فريق لتوفير الدعم الكامل للعملاء وضمان رضاهم التام

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات الدردشة والتأكد من تقديم حلول فعالة
• متابعة ملاحظات العملاء والتأكد من رضاهم التام بعد تقديم الدعم
• العمل على تحديث معلومات العملاء وحل المشاكل المتعلقة بالطلبات أو الشحن
• التواصل مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان حل المشكلات التي قد تؤثر على العملاء
• تقديم تقارير يومية عن أنشطة خدمة العملاء وتحليل الأداء لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل عن بعد بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر