نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقول المستقبل الرقمي إنها تحتاج لموظفين في تخصص HR تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء بموقع طنطا.

نتمنى نشوف ناس مبدعين يتميزون بـ العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع, معرفة بـ الوظيفة.

ومطلوب الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على تقديم مزايا جذابة تشمل تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من فريقنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.

نتمنى نشوف طلبك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية مع العملاء والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى بفعالية
• القدرة على تقديم الدعم الفني والمعلومات الدقيقة للعملاء بطريقة احترافية
• القدرة على العمل تحت الضغط والإجابة على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
• مهارات التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان توفير حلول مبتكرة للعملاء
• مهارات تنظيم الوقت والترتيب بين المهام لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
• تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بأعلى جودة
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم حلول شاملة للعملاء في كافة القضايا
• تحديث معلومات العملاء وتوثيق كل التفاعلات لضمان تقديم خدمة متميزة
• تقديم اقتراحات لتطوير وتحسين الخدمات المقدمة للعملاء بناءً على ردود الفعل

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.

القدرات المطلوبة

- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل ضمن فريق الدعم بطنطا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر