نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُفخر Elevation Systems عن فتح باب التوظيف في بيئات العمل.

نحتاج إلى شخصيات ذات طموح عالي للعمل في محلل خدمة عملاء بموقع طنطا.

نحتاج إلى أفراد يمتلكون Skills عالية حل المشكلات لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في الوظائف المسندة اليه.

نبحث أيضاً عن روح المبادرة لتحسين الأداء العام.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.

نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم خدمة متميزة للعملاء عبر مختلف قنوات الاتصال
• مهارات إدارة الشكاوى وتقديم حلول مهنية تضمن رضا العملاء
• القدرة على متابعة المعاملات وحل القضايا العالقة مع العملاء بسرعة وكفاءة
• مهارات الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم النصائح المناسبة لهم
• القدرة على العمل ضمن فريق متعاون لتحقيق أهداف الخدمة وتحسين جودة الأداء

المهام الوظيفية:

• التعامل مع جميع شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن وبطريقة مهنية
• تقديم الدعم الفني للعملاء والتأكد من تلقيهم الخدمة الملائمة وفقًا لاحتياجاتهم
• تحديث البيانات والمعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الداخلية لضمان التتبع المستمر
• إجراء متابعات دورية للعملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم التام
• توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية إذا تطلب الأمر ذلك لتقديم الدعم الأكثر تخصصًا

الانشطة الوظيفية

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.

القدرات المطلوبة

- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
مطلوب محلل خدمة عملاء للعمل في شركة Orange بطنطا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر