نادي الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا الصدارة الرقمية عن فرصة عمل جديدة في مجال عمل البرمجيات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نسعى لجذب شخصيات طموحة يتسمون بـ التواصل الفعّال لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في أنظمة المعلومات.

بالإضافة إلى التعاون لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات في التعامل مع العملاء وتقديم حلول مبتكرة وسريعة للمشاكل
• القدرة على الاحتفاظ بهدوء الأعصاب في المواقف الصعبة والتعامل مع الشكاوى
• مهارات في إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
• التحلي بالقدرة على فهم احتياجات العميل وتقديم الحلول التي تتناسب مع متطلباتهم
• مهارات كتابة التقارير حول الشكاوى والاقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات التي يواجهونها بشكل فعال وسريع
• تقديم حلول مبتكرة للعملاء وتحقيق رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
• متابعة حالة كل عميل وتقديم الاستشارة المناسبة بناءً على احتياجاتهم
• إعداد تقارير يومية عن سير العمل في قسم خدمة العملاء وتحليل البيانات
• تقديم استشارات للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المناسبة لهم بشكل شخصي

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء

القدرات المطلوبة

- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر