نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Advanced Solutions , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
• مهارات في حل المشكلات بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العملاء
• القدرة على إدارة استفسارات العملاء بشكل احترافي عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة بشكل دقيق
• مهارات في التعامل مع الحالات الطارئة وتقديم حلول سريعة وفعالة

المهام الوظيفية:

• استقبال شكاوى العملاء والتعامل معها بطريقة احترافية لضمان تقديم الحلول السريعة
• استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء
• متابعة شكاوى العملاء بشكل دوري وضمان حلها بما يرضي العملاء
• تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
• التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء بشكل عام

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في إحدى الشركات الكبرى بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر