نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر الطيف عن فتح باب التوظيف تفتح لك آفاق جديدة.

نتطلع إلى تعيين ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق الأهداف طاقمنا في قطاع تكنولوجيا المعلومات.

نبحث عن خبرة في التواصل الفعال, معرفة جيدة بـ البرمجيات الأساسية.
كما نقدر القدرة على التعلم لزيادة الإنتاجية.

علاوة على ذلك, نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير مهني منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترغب في لتكون جزءًا من عائلتنا, يرجى إرسال طلب التوظيف إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات في استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء وإدخال البيانات بدقة
• القدرة على تقديم الحلول المناسبة للعملاء بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم
• مهارات في التواصل الفعّال واللباقة في الحديث مع العملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
• مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر والتعامل مع الأنظمة الإلكترونية

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
• تقديم حلول سريعة وفعّالة للمشاكل التي يواجهها العملاء والتأكد من رضاهم
• متابعة استفسارات العملاء والعمل على تزويدهم بمعلومات دقيقة ومفصلة
• تحديث البيانات الخاصة بالعملاء وتسجيل جميع الملاحظات ذات الصلة
• التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تحسين تجربة العملاء وزيادة مستوى رضاهم

الانشطة الوظيفية

- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة مرجان بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر