نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تبلغ شركة الابتكار التقني عن فتح مسمى وظيفي جديد مميزة في تخصص التجارة ببلدة الشرابية.

نسعى لجذب أفراد يمتلكون قدرات عالية في الإدارة لضمان الوصول للأهداف.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات التفكير النقدي, تمكن في التكنولوجيا الجديدة.
كذلك المثابرة.
نوفر مكافآت وحوافز لذوي الأداء العالي وتشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت مهتمًا أن تنضم إلينا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة احترافية وودية
• مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة
• القدرة على متابعة العملاء بعد حل المشكلة للتأكد من رضاهم التام
• مهارات الكتابة لإعداد تقارير دقيقة وواضحة حول استفسارات العملاء وحلولها

المهام الوظيفية:

• التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة تلبي احتياجاتهم بشكل فعال
• متابعة حالة الشكاوى وحلها بشكل نهائي لضمان رضا العملاء
• توجيه العملاء لاستخدام المنتجات والخدمات بطريقة تضمن لهم الاستفادة القصوى
• تسجيل ملاحظات العملاء في النظام لضمان متابعة جميع استفساراتهم بشكل دقيق
• تقديم تقارير أسبوعية وشهرية حول مستوى الخدمة ورضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد

القدرات المطلوبة

- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم الفني بالشرابية - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر