نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة أطلال فريم فيما يخص تقديم فرصة شغل خاصة للإلتحاق إلى فريقنا عندما كنت تسعى في سبيل تحديات مبتكرة وترغب الشغل في بيئة متغيرة لذلك نسعى في وظيفة موظف خدمة عملاء للعمل في إربد.

نحن نؤمن بضرورة الابتكار والجد في العمل نسعى لجلب المتقدمين الذين يمتازون المهارات والكفاءات الضرورية للتميز في هذا الدور إذا إذا تمتلك التجربة وعلى في الشغل العمل الجماعي وإذا كان لديك حاجة ملحة في التطور والنمو العملي لذلك نود أن نسمع عنك

تحتوي المهام المرتبطة:
- أداء المهام اليومية بكفاءة وبكفاءة
- التعاون مع الطاقم لتحقيق الأهداف المقررة
- المشاركة داخل تحسين استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- مؤهل أكاديمية في المجال ذي الصلة
- مهارات اتصال عالية وتمكن على العمل في ظل الضغط.
- تجربة ماضية في الاختصاص العمل.

إذا إذا مقبلًا بالإلتحاق في فريقنا يرجى إرسال سيرتك الملف الشخصي إلى فريق الموظفين العمالة للمعالجة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في إربد.
نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق التعاملات والمساعدة في تحسين الخدمة المقدمة
• القدرة على العمل تحت ضغط ووفقاً للمواعيد المحددة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
• مهارات في التعامل مع العملاء من خلفيات ثقافية مختلفة مع احترام خصوصياتهم واحتياجاتهم الخاصة
• مهارات في تحديد الفرص التجارية مع العملاء الحاليين لتوسيع نطاق الخدمة وزيادة المبيعات
• القدرة على تدريب الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء وتحفيزهم على تحقيق الأداء الأمثل

المهام الوظيفية:

• معالجة شكاوى العملاء وحلها بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضاهم التام
• تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم وفقاً لاحتياجاتهم
• تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء لتعزيز مهاراتهم وزيادة كفاءتهم
• تنسيق التفاعل بين فرق المبيعات وخدمة العملاء لضمان سلاسة العمليات التجارية
• تحسين جودة خدمة العملاء من خلال الحصول على ملاحظات العملاء وتطبيق التحسينات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.

القدرات المطلوبة

- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر