نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة Bright Future Corp براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
• مهارات تواصل ممتازة للاستماع للعملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق وفعّال
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع استفسارات العملاء وتنظيمها
• القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال والرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب
• مهارات في تقديم الحلول المبتكرة لحل المشكلات التي قد تواجه العملاء بشكل فعّال

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة احترافية وودية لضمان رضاهم
• تقديم الحلول المناسبة للعملاء بناءً على استفساراتهم وحل المشاكل التي قد يواجهونها
• تقديم الدعم الفني للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة لضمان تجربة مرضية
• توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة للإجابة على استفساراتهم وحل مشكلاتهم
• التأكد من أن العملاء يحصلون على الدعم اللازم في الوقت المناسب وبالطريقة المناسبة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.

القدرات المطلوبة

- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.
مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر