نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Zenith Holdings, فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الجيدة مع العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية
• مهارات الكتابة الاحترافية للرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني
• مهارات التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية للحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء
• القدرة على تحليل الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
• القدرة على استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة علاقات العملاء لتحسين أداء الخدمة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم في جميع الأوقات
• التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان تلبية احتياجاتهم
• تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات التي يقدمها الشركة
• تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول السياسات والشروط الخاصة بالشركة
• المساعدة في إدارة الطلبات وتحديث حالة المنتجات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.

القدرات المطلوبة

- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- احصل على فرصتك الآن من خلال التواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بدقة.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بالرياض - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر