نادي الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Galaxy Ventures عن فرص عمل جديدة
ترغب في تعيين خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في القاهرة

المهارات المطلوبة:

• سرعة استجابة عالية في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
• التفاعل مع العملاء بطريقة ودية لضمان رضاهم التام عن الخدمة
• الإلمام بالمنتجات والخدمات وتقديم شرح مبسط للعملاء
• مهارات الكتابة الجيدة للتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني
• القدرة على التكيف مع مواقف العمل المتنوعة والمتطلبات الخاصة بكل عميل

المهام الوظيفية:

• تسجيل وتحديث بيانات العملاء ضمن النظام الإداري للشركة
• التعامل مع الحالات الطارئة أو المشكلات المعقدة بكفاءة وسرعة
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير أفضل حلول للعملاء
• تأكيد رضا العملاء بعد تقديم الخدمة وطلب ملاحظاتهم للتحسين
• تقييم مستوى الخدمة وتقديم اقتراحات لتحسين الجودة والسرعة

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر