نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Quantum Innovations لوظيفة موظف خدمة عملاء

المواصفات :

موقع الشركة في طنطا - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على الاستماع لهم بشكل جيد
• مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية في إدارة استفسارات العملاء وحل مشاكلهم
• مهارات إدارة الوقت لتنظيم مواعيد العملاء وتحديد الأولويات
• مهارات التفاوض لتقديم الحلول الأكثر توافقًا مع احتياجات العملاء
• القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم اقتراحات تساعد في تحسين الخدمة المقدمة

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
• متابعة العملاء وتوفير حلول سريعة للمشاكل التي يواجهونها
• تسجيل الملاحظات والبيانات المتعلقة بالعملاء في النظام لضمان سير العمل بشكل صحيح
• مساعدة العملاء في إجراءات التسجيل وطلب المنتجات أو الخدمات المختلفة
• ضمان تلبية احتياجات العملاء بطريقة فعالة وسريعة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.

القدرات المطلوبة

- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في المؤسسة بطنطا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر