نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدم Cascade Innovations عن فتح باب التوظيف بخصوص المالية لتحسين أداء موظف خدمة العملاء في كفر شكر.

نسعى لتوظيف مواهب متميزة يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
نحن نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم مزايا جيدة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل مهني
• القدرة على تقديم معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء بشأن الخدمات والمنتجات المقدمة
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل يتسم بالكفاءة والسرعة
• قدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة لهم
• مهارات في الحفاظ على صورة الشركة وتعزيز سمعتها من خلال خدمة العملاء المتميزة

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم المتعلقة بالخدمات
• تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
• تقديم استشارات للعملاء بشأن استخدام المنتجات والخدمات بطريقة احترافية
• تقديم ملاحظات للعملاء حول الطرق التي يمكن بها تحسين تجاربهم مع الخدمات المقدمة
• تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان تحديث المعلومات

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
مطلوب موظف خدمة العملاء مع مهارات لغوية ممتازة بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر