نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Maverick Solutions عن توفير فرصة عمل جديدة في مجالات الخدمات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع كفر شكر.

نرغب في إضافة ذوي خبرة يمتلكون مهارات العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الفعالة لتحليل استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة احترافية وفعالة
• الإلمام بالتقنيات الحديثة في خدمة العملاء وكيفية تطبيقها لتحسين الأداء
• القدرة على التعامل مع نظم إدارة علاقات العملاء بشكل فعال
• مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أفضل النتائج

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب لهم عبر القنوات المختلفة
• التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى الحلول المناسبة في أقرب وقت ممكن
• تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع لملاحظاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم
• متابعة سلوكيات العملاء وتحليلها لتحسين العمليات المستقبلية
• التأكد من رضا العملاء بعد حل مشكلاتهم والتأكد من متابعة كافة التفاصيل

الانشطة الوظيفية

- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية

القدرات المطلوبة

- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر