نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب خدمة عملاء عن بعد للعمل بشركة - Pioneer Edge .
المقر : فاقوس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف خدمة عملاء عن بعد تصفح الموقع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة عن استفسارات العملاء بطريقة مهنية
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم حلول مرضية للعملاء
• القدرة على تحليل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات العملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات المعقدة بشكل سريع
• مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالمنتجات أو الخدمات

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني وتقديم المعلومات المطلوبة
• متابعة طلبات العملاء وتحديث حالة الطلبات بشكل دوري
• تسجيل تفاصيل جميع التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة العلاقات
• التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
• إجراء مسح دوري لآراء العملاء لضمان رضاهم وتحقيق التميز في الخدمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
وظائف خدمة عملاء عن بعد للتوظيف بفاقوس - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر