نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2025 أعلنت شركة الريادة العالمية عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف اتصال خدمة العملاء ، إذا كنت تبحث عن عمل فقدم الآن، التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في القاهرة ، إذا كنت من سكان مدينة القاهرة فقدم الآن، يوجد العديد من الفرص والشواغر.
للمزيد من وظائف موظف اتصال خدمة العملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد.
أو للمزيد من الوظائف الشاغرة في القاهرة أيضًا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وفهم مطالبهم بشكل دقيق
• مهارات التفاوض لحل المشكلات وإقناع العملاء بحلول فعالة
• العمل تحت الضغط وتقديم الحلول بأسرع وقت ممكن في بيئة العمل الديناميكية
• التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على تهدئة العملاء الغاضبين بطريقة احترافية
• الاحتفاظ بسجل دقيق للمحادثات مع العملاء لضمان تقديم خدمات عالية المستوى

المهام الوظيفية:

• متابعة تفاعل العملاء لضمان رضاهم والتأكد من إتمام الإجراءات اللازمة بشكل فعال
• تقديم التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل ردود الفعل لتحسين الخدمة
• ضمان تسوية شكاوى العملاء بشكل مرضي وفي الوقت المحدد
• العمل على توفير حلول مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء المتغيرة
• التفاعل المستمر مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.

القدرات المطلوبة

- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء للعمل بشركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر