نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Impact Co مطلوب والتعيين فوري خدمة عملاء بمدينة كفر صقر.
وظائف كفر صقر و وظائف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية مع العملاء لحل مشكلاتهم بكفاءة وسرعة
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل القضايا التي يواجهونها
• مهارات استماع نشطة لضمان فهم احتياجات العميل وتقديم حلول مناسبة
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء الصعبين بطريقة مهنية
• القدرة على الاحتفاظ بسجلات دقيقة للتفاعل مع العملاء والمتابعة المستمرة مع الحالات المفتوحة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
• تسجيل مشكلات العملاء في النظام وتقديم حلول فعالة وفقاً للسياسات المحددة
• تقديم المساعدة للعملاء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الحلول المناسبة للعملاء بسرعة
• تقديم تقارير يومية حول المشاكل التي تم التعامل معها والحلول المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم الفني بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر