نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الإبداع المتجدد لإضافة شخصيات موهوبة لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في القرنة

نرغب في توظيف قادرين على حل المشكلات لتقديم خدمات متميزة

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في المجال, قدرة على التعامل مع أنظمة الإدارة

نحن مهتمون بـ الالتزام والإخلاص للتفاعل الإيجابي

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني تتضمن فرص للتقدم الوظيفي

إذا كنت تجد نفسك تطوير مهاراتك معنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية

نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع الشكاوى والطلبات المتنوعة من العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم
• مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل
• القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم استشارات تساعد في اتخاذ القرار المناسب
• التمكن من استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) للتعامل مع بيانات العملاء بشكل فعال
• القدرة على العمل في بيئات متعددة المهام والالتزام بالمواعيد النهائية

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في معالجة شكاواهم وطلباتهم وتقديم حلول مرضية لهم في أقرب وقت
• التعامل مع معاملات العملاء مثل المبيعات والطلبات وترتيب الشحنات بطريقة دقيقة وسريعة
• توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة في حال كان لديهم طلبات أو مشكلات تتطلب إجراءات إضافية
• إعداد تقارير يومية عن استفسارات العملاء والمشاكل التي تم حلها لتقديم رؤى للإدارة
• متابعة تقييمات العملاء والبحث عن فرص لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا فوراً وقدم طلبك عن طريق ملء بيانات نموذج التقديم.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
مطلوب موظفي خدمة عملاء بالقرنة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر