نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم Edge Technologies عن توفر فرص عمل في قطاع التسويق لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة كفر صقر.

نتطلع لاستقطاب شخصيات طموحة قادرين على الابتكار لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
نؤمن بأهمية الإبداع لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير مكافآت تنافسية بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة واحترافية
• القدرة على التعامل مع الشكاوى والطلبات المتنوعة من العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم
• مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل
• القدرة على تقديم معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
• الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم خدمات عالية الجودة تساهم في رضا العملاء

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في معالجة شكاواهم وطلباتهم وتقديم حلول مرضية لهم في أقرب وقت
• التعامل مع معاملات العملاء مثل المبيعات والطلبات وترتيب الشحنات بطريقة دقيقة وسريعة
• تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
• إعداد تقارير يومية عن استفسارات العملاء والمشاكل التي تم حلها لتقديم رؤى للإدارة
• متابعة تقييمات العملاء والبحث عن فرص لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها

القدرات المطلوبة

- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
مطلوب موظفي خدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر