نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص Titan Edge عن فرصة عمل جديدة في مجالات المبيعات كجزء من مهنة موظف خدمة عملاء بمنطقة إربد.

نسعى لتوظيف أشخاص يمتلكون مهارات في قطاع التواصل لتعزيز أدائنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
قدرة على التواصل الفعال, قدرة على التعامل مع البرمجيات.
نرى أنه من الضروري التفاني في العمل.
سوف نعرض بيئة عمل مثيرة مثل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تعزيز جهودنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• المهارات العالية في التعامل مع العملاء والتواصل الفعال معهم لحل مشكلاتهم
• مهارات التفاوض والتعامل مع المواقف الصعبة بطريقة إيجابية ومهنية
• القدرة على إدارة وقتك بشكل جيد للرد على العملاء وحل مشاكلهم بسرعة
• القدرة على التعامل مع المشاكل المتنوعة وتحليل أسبابها بشكل شامل للوصول إلى الحلول
• التمتع بالصبر والقدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ واحترافي

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة فعّالة وبمهنية عالية
• تقديم الدعم اللازم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية
• إدارة بيانات العملاء ومعلوماتهم الشخصية بشكل دقيق وسري
• العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وفعالة
• العمل مع الفرق المختلفة لتقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء وتحقيق رضاهم

الانشطة الوظيفية

- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية

القدرات المطلوبة

- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر