نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُفخر الآفاق الجديدة عن وجود Positions شاغرة في بيئات العمل.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة وكفاءة للانضمام إلى فريق خدمة العملاء في منطقة إربد.

نتطلع إلى توظيف موهوبين ذوي خبرة حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في نظام العمل.

نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.

نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وسريعة
• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• قدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة التغير مع الحفاظ على مستوى الخدمة
• معرفة شاملة بسياسات الشركة والقدرة على شرحها للعملاء بطريقة واضحة
• مهارات التفاوض لعرض الحلول الفعالة التي تلبي احتياجات العملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية وفعالة
• تقديم الدعم للعملاء لحل أي مشاكل قد يواجهونها مع المنتجات أو الخدمات
• توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم
• تحديث معلومات العملاء بشكل دوري في النظام الداخلي للشركة
• ضمان أن يتم التعامل مع الشكاوى بطريقة تحترم سياسات الشركة وتلبي احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.

القدرات المطلوبة

- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.
مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر