نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Maverick Solutions مطلوب والتعيين فوري مركز خدمة العملاء بمدينة بنها.
وظائف بنها و وظائف مركز خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال ومهني
• مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل بشكل يضمن إنجاز المهام في الوقت المحدد
• القدرة على استخدام الأنظمة والبرامج التقنية الخاصة بخدمة العملاء
• الحفاظ على موقف إيجابي وودي في التعامل مع جميع العملاء
• مهارات الكتابة السريعة والدقيقة في الرد على استفسارات العملاء

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم المتعلقة بالخدمات المقدمة
• حل الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بطرق سريعة وفعالة
• الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديث معلوماتهم بشكل دوري
• تقديم اقتراحات لتحسين جودة خدمة العملاء وزيادة رضاهم
• تنظيم وتسجيل المحادثات مع العملاء لتسهيل الرجوع إليها في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.

القدرات المطلوبة

- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
مطلوب موظف مركز خدمة العملاء ببنها - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر