نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة نجم الطموح عن توفير فرصة وظيفة خاصة للإلتحاق إلى فريقنا في حال كنت تسعى في سبيل تحديات جديدة وتحب العمل داخل أجواء متحركة فإننا نستقطب في وظيفة موظف خدمة عملاء لتأدية العمل في إربد.

نحن نرى بضرورة الإبداع والتفاني في الوظيفة ونسعى لجذب المتقدمين من يمتازون المهارات والمؤهلات اللازمة للنجاح في هذا الدور إذا كنت لديك الخبرة والقدرة على الشغل الجماعي وإذا كان لديك اهتمام كبيرة في التقدم والتطور المهني فإننا نرغب أن نسمع منك

تحوي المهام المعينة:
- تنفيذ المهام اليومية باحترافية وبفعالية
- المشاركة مع الزملاء لتحقيق المهام المحددة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات العمل.

الشروط الأساسية:
- مؤهل أكاديمية في المجال المختص بـ الارتباط
- مهارات اتصال ممتازة وقدرة على العمل في ظل الضغط.
- تجربة قديمة في مجال العمل.

إذا كنت مقبلًا بالإضافة في فريق العمل يرجى تسليم سيرتك الملف إلى إدارة الموارد البشرية للمعالجة.

لا تغفل هذه الفرصة للانضمام إلينا في إربد.
نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة واحترافية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتحليلها لتقديم الحلول الأنسب
• مهارات التفاوض مع العملاء وتقديم العروض المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم
• مهارات التعاطف مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة تلبي احتياجاتهم وتفوق توقعاتهم
• مهارات العمل تحت الضغط والقدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة ومرونة

المهام الوظيفية:

• التعامل مع الشكاوى والاعتراضات من العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام
• تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة ومساعدتهم في اتخاذ قرارات مدروسة
• متابعة الطلبات المقدمة من العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم في الوقت المناسب وبأعلى مستوى من الجودة
• تنسيق مع الأقسام المختلفة في الشركة لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء وتحقيق أعلى مستويات الخدمة
• تنظيم وتنفيذ خطط خدمة العملاء بشكل يتماشى مع أهداف الشركة لتحسين الأداء وزيادة رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.

القدرات المطلوبة

- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر