نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Ascend Dynamics عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم بتركيز
• إظهار الاحترافية واللطف في التعامل مع جميع العملاء بغض النظر عن الظروف
• امتلاك مهارات حل المشكلات لمساعدة العملاء في إيجاد الحلول المناسبة لمشاكلهم
• إجادة استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج الخاصة بخدمة العملاء بكفاءة وسرعة
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع أعداد كبيرة من العملاء في أوقات الذروة

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في عملية إتمام المعاملات وتوجيههم خلال الإجراءات المعقدة
• معالجة شكاوى العملاء وتحليل القضايا لإيجاد حلول فعالة ترضي الجميع
• استخدام أنظمة الكمبيوتر لتوثيق الاستفسارات والشكاوى وحفظ السجلات بدقة
• مراقبة جودة الخدمة والتأكد من تقديمها على أعلى مستوى ممكن
• ضمان أن جميع المعاملات تتم وفقاً للسياسات والإجراءات المتبعة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.

القدرات المطلوبة

- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر