نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد نغمة النجاح عن فتح باب التوظيف في قطاعات مهام الوظيفة.

نحتاج إلى شخصيات ذات كفاءة عالية للمساهمة في موظف فني خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نسعى لتعيين يمتلكون Skills العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في تخصص العمل.
علاوة على ذلك روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم بيئة عمل ملهمة منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم خدمة العملاء بطريقة مهنية تضمن رضا العميل بشكل كامل
• مهارات التعامل مع العملاء وحل المشكلات بشكل فعال وسريع لضمان تجربتهم الإيجابية
• القدرة على العمل مع أدوات وبرامج خدمة العملاء الحديثة لتقديم الحلول بشكل مميز
• مهارات التنظيم لضمان سرعة وكفاءة معالجة الطلبات وتقديم الخدمات للعملاء
• القدرة على إدارة استفسارات العملاء المتعددة والرد عليها بسرعة وفعالية

المهام الوظيفية:

• استقبال العملاء وتقديم المساعدة لهم عند الحاجة بما يضمن تقديم خدمة ممتازة لهم
• الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال عبر مختلف وسائل الاتصال
• متابعة طلبات العملاء من البداية وحتى النهاية لضمان إتمامها وفقاً للمعايير المطلوبة
• تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وضمان دقة المعلومات المدخلة
• تطوير وتحسين أساليب خدمة العملاء بناءً على التغذية الراجعة من العملاء لضمان رضاهم المستمر

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية

القدرات المطلوبة

- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
مطلوب موظف فني خدمة عملاء للعمل في مؤسسة خدمات بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر