نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Elevation Group لوظيفة موظف استقبال

اشتراطات الوظيفة :

مقر الشركة في القاهرة - وتريد توظيف موظف استقبال للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات المطلوبة:

• معرفة كاملة بأنظمة الحجز وإدارة العملاء في الفندق
• القدرة على حل المشاكل الفورية وتقديم الحلول للنزلاء
• مهارات تواصل قوية مع الزوار والموظفين لضمان خدمة متميزة
• القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة تحت ضغط العمل
• مهارات عالية في تقديم خدمة العملاء والحفاظ على رضا النزلاء

المهام الوظيفية:

• التأكد من تقديم أفضل خدمة للزوار وتلبية احتياجاتهم بسرعة
• إجراء عمليات الحجز وتنسيق طلبات الغرف والتأكد من وجود غرف متاحة
• متابعة عمليات المغادرة والتأكد من تسوية الحسابات بشكل صحيح
• التعاون مع الفرق الأخرى لتلبية احتياجات النزلاء وضمان راحة الجميع
• إدارة طلبات النزلاء الخاصة مثل توصيل الطعام والشراب إلى الغرف

الانشطة الوظيفية

- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.

القدرات المطلوبة

- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
مطلوب موظف استقبال للعمل في الفندق بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر